Товар года
Русская версия Украинская версия

FAQ

 

Ответы на часто задаваемые вопросы




В: Где можно приобрести пульт / провода подключения?
О: Пульты и провода подключения можно приобрести в сервисных центрах MYSTERY. О наличии конкретных моделей уточняйте по телефону.

В: Каковы габаритные размеры устройства N ?
О: Габаритные размеры головных устройств соответствуют стандартным типоразмерам 1DIN и 2DIN. Помимо этого, для некоторых устройств габаритные размеры указаны в инструкции пользователя. Техническая информация об устройствах, не заявленная в инструкции пользователя, не предоставляется.

В: Какой максимальный объем флэш карт поддерживает устройство N ?
О: Мы рекомендуем использовать флэш накопители с максимальным объемом 2 Гб.

В: Как подключить устройство N ?
О: Инструкции пользователя к различным устройствам можно скачать на сайте. Также вы можете зарегистрироваться на форуме MYSTERY и прочитать рекомендации по установке различных устройств. Если вы испытываете затруднения с самостоятельной установкой устройства, вам необходимо обратиться в квалифицированный установочный центр.

В: Устройство N не включается, не реагирует на управление, не выполняет заявленные функции.
О: Если это случилось сразу после покупки, то воспользуйтесь своими правами потребителя для обмена товара. Если это произошло в процессе эксплуатации, то обратитесь в сервисный центр MYSTERY для диагностики и/или ремонта устройства.

В: Не скачивается инструкция к устройству N, возможно, поврежден файл.
О: Файлы с инструкциями проверяются на правильность скачивания и корректность архивации при размещении их на сайте, и всегда вторично проверяются при поступлении сообщений о проблемах со скачиванием. В 98% случаев с файлами все в порядке, а проблему создает интернет-соединение на стороне клиента. Если вы напишите о проблеме со скачиванием файла соответствующему специалисту ("Вопросы по работе сайта") и укажете корректный адрес e-mail, инструкция может быть выслана вам по эл. почте.